Wir freuen uns sehr über die erfolgreiche CMS III-Zertifizierung und jetzt auch über die offizielle Urkunde aus den Händen von GPRA-Präsidentin Christiane Schulz. Mit diesem Qualitätsmanagement-System stellen wir sicher, dass bei uns der Ablauf in der Agentur auf einem hohen Qualitätsniveau und nach international anerkannten Qualitäts-Maßstäben gearbeitet wird.
Zum Hintergrund:
Die Mitgliedsagenturen der GPRA haben beschlossen, ihre bisherige Qualitätszertifizierung zu erweitern und an den international anerkannten Consultancy Management Standard (CMS lll) anzupassen. Zukünftig werden danach alle GPRA-Agenturen regelmäßig die Zertifizierung nach dem neuen Standard durchlaufen, um das GPRA-Gütesiegel zu erhalten. Mit diesem Schritt will der Verband der führenden Kommunikationsagenturen in Deutschland einen Beitrag zu einheitlichen und transparenten Kriterien bei der Beurteilung von Beratungsqualität im Kommunikationsmarkt leisten.
Der Consultancy Management Standard III (CMS III) ist ein Qualitätsmanagementsystem, das vom internationalen Kommunikations-Branchenverband ICCO explizit auf die Ansprüche von Kommunikationsagenturen angepasst wurde. Nach erfolgreichem Zertifizierungsprozess durch unabhängige Auditoren wird den Agenturen anhand des Gütesiegels bescheinigt, dass sie ihre Arbeitsweise in insgesamt acht Prozessbereichen auf ein hohes Qualitätsmanagement ausrichten und den internationalen Vorgaben entsprechen. Die Bereiche umfassen beispielsweise Leistungen der Führung & Kommunikation, Unternehmensentwicklung, Kundenzufriedenheit, New Business und die Durchführung von Projekten & Kampagnen.
In Deutschland wird das CMS III-Gütesiegel exklusiv von der GPRA ausgegeben. Da bereits alle Mitgliedsagenturen der GPRA ein hoher Qualitätsanspruch vereint und der CMS III-Standard verbindlich ist, wurden dessen Kriterien um ethische und ausbildungsbezogene Anforderungen im deutschen Markt erweitert. Die aktuellen GPRA-Mitgliedsagenturen werden sich bis zum Jahr 2023 zertifizieren zu lassen.