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Banken Banken – Wir sorgen für Vertrauen

 

Banken

Vertrauen ist gerade für Banken eines der wertvollsten Güter. Das gilt heute mehr denn je, da sich die Finanzkrise für die deutschen Banken zur Vertrauenskrise entwickelt hat. Darüber hinaus stehen die Geldinstitute kritischer werdenden Stakeholdern gegenüber, die mehr Mitsprache und Teilhabe an Entscheidungen einfordern. Hinzu kommen der wachsende Druck der Medienlandschaft und die neuen Herausforderungen durch Social Media. Denn diese ermöglichen jedem die Teilnahme am öffentlichen Diskurs. Und so ist die kontinuierliche und langfristig angelegte Vertrauensbildung als „Schutzimpfung“ nahezu die einzige Vorsorgemaßnahme, die Banken neben einer professionellen Krisenkommunikation treffen können. Es geht darum, den guten Ruf als seriös arbeitendes Geldinstitut zu erhalten und zu pflegen. Professionelle PR hilft dabei, für diesen guten Ruf bei allen Dialoggruppen zu sorgen, Vertrauen zu bilden und Verständnis für die Aufgaben und Tätigkeiten einer Bank zu erzeugen – beispielsweise bei Kunden, Mitarbeitern, Investoren, Politik, Lieferanten und Medien.